Klacht: Niks geleverd

Caroisboos op 29 december 2019 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf MediaMarkt
Status Open
Datum 29 december 2019

Een klant heeft op Black Friday een Nintendo Switch besteld, maar na een maand en meerdere telefoontjes heeft hij het product nog steeds niet ontvangen. Ondanks pogingen om de bestelling te annuleren en beloften van de klantenservice, is er geen contact opgenomen en blijft het geld van de klant onbereikbaar. De klant uit zijn onvrede over de slechte service van het bedrijf.

Mijn Klacht:

Nintendo switch bestel op black friday (29 november). Nu een maand verder, tig keer gebeld te hebben, tig loze beloftes gekregen te hebben nog steeds geen switch in huis.
Hij was voor mijn zoontjes verjaardag, die was 15 december jarig. Geprobeerd te annuleren, kon niet, backoffice zou contact met me opnemen, nog steeds niet gebeurd. Dus naar mijn geld kan ik ook nog wel ff fluiten. Wat een ongelooflijk slecht bedrijf zeg. Heb zoiets dergelijks echt nog nooit meegemaakt.

Gewenste Oplossing:

Geld terug z.s.m en een schadevergoeding.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MediaMarkt

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MediaMarkt nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Caroisboos
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM