Klacht: NIEUWE WEBSITE MARKTPLAATS IS EEN CRIME

booklover op 29 november 2012 over Marktplaats in de categorie Websites - Advertenties

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 29 november 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik adverteer al ruim 7 jaar met zeer veel plezier op MP, maar sinds de veranderingen aan de site is het plaatsen van een advertentie via copy/paste bijna niet meer te doen. De tekst wordt ‘plat’ neergezet en moet dan weer helemaal aangepast worden. Zelfs als je die copieert vanuit hun eigen verlopen/verwijderd mailtjes.
Op mijn mailtje met de vraag wanneer MP denkt dat dit probleem opgelost gaat worden krijg je een standaard nietszeggend antwoord.
Het is ook heel vervelend dat je geen mailadres van een geïnteresseerde kan zien en ik heb de indruk dat als je reageert op zo’n mailtje deze 9 van de 10 keer niet bij de ‘klant’ aankomt. Er wordt in ieder geval heel vaak (veel vaker dan vroeger) niet op gereageerd.
De nieuwe site heeft best wel dingen die goed zijn, maar die wegen op dit moment niet op tegen alles wat er mis gaat.

Gewenste Oplossing:

Het 'oude' MP terug totdat de nieuwe site naar behoren werkt.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM