Klacht: Nieuw toestel na 1 maand kapot

JackieV op 05 november 2014 over BEN in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf BEN
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 5 november 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Een week geleden gebeld en klacht gemeld. Vorige maand na verlenging een nieuw toestel gekregen maar toestel ging ineens vreemd doen bij het opladen en laadde op een gegeven moment helemaal niet meer op. Niks, noppes, nada. Andere oplader geprobeerd, ander snoertje niets helpt. Nu na een week en na 3 x bellen en na 2 x mail gestuurd te hebben, is er nog steeds niets gedaan! Ik moet wachten op een bericht van Dynafix wordt mij verteld! Het gaat hier om een nieuwe telefoon! Ik zit nu al een week zonder telefoon en heb nog steeds geen ENKELE REACTIE gehad! Onbegrijpelijk en heel erg slechte service!

Gewenste Oplossing:

Snelle reactie van BEN en nieuw toestel leveren!

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over BEN

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over BEN nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie