Mijn Klacht:
Heb nu al spijt van mijn overstap van tele 2 naar Ziggo. Het pakket met daarin de horizon mediabox zou vandaag ( za 6 feb) geleverd worden. Bij navraag is dit uitgesteld tot di 9 feb. Op dat moment gaat wel het abonnement in maar moet het pakket nog wel eerst geinstalleerd worden. Slechte service Ziggo!!
Gewenste Oplossing:
Ziggo moet zich aan de afspraken houden en op tijd leveren. Bij de installatie zat ook een gratis monteur aan huis. Deze kon slechts besteld worden als het pakket thuis afgeleverd is. Nu gaat wel het abonnement in terwijl ik daar nog geen gebruik van kan maken.
