Klacht: Niets mogelijk ivm systeem fouten bij Vodafone

rtemsamani op 21 mei 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Vodafone
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 21 mei 2015

R. Temsamani ervaart al een maand problemen met het verlengen van zijn abonnement bij Vodafone, waarbij hij van het ene loket naar het andere wordt gestuurd zonder oplossing. Ondanks verschillende pogingen via de app, internet en telefonische klantenservice, blijft hij geconfronteerd met systeemfouten, waardoor hij zijn datalimiet in het buitenland niet kan verhogen en zijn werk niet kan uitvoeren. Temsamani is gefrustreerd en voelt zich machteloos door de aanhoudende problemen.

Mijn Klacht:

al 1 maand bezig om abonneren te verlengen. Fout op fout op fout in het systeem. Van 1 loket naar een ander wordt ik gestuurd……op dit moment in het buitenland en wilde datalimiet in het buitenland verhogen. Helaas! Krijg ook niet voor elkaar. en hierdoor mijn werk niet kan doen! Heb nu al alles geprobeerd….app, internet, medewerkers aan de lijn die weer alleen foutmeldingen in het systeem krijgen en verder niets meer weten hoe en wat…..ben het nu na een maand probleem op probleem met Vodafone systeem fouten echt klaar mee. Maar weet geen raad gewoon en niemand bij Vodafone kan dus daar aan doen…….
Groeten,
R. Temsamani

Gewenste Oplossing:

Probleem direct opgelost en schadeloosgesteld ivm werk niet kunnen uitvoeren en uren dus niet kan factureren wat mijn inkomstenbron is.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vodafone

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vodafone nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie