erikhans op 12 januari 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Een klant ervaart problemen met openstaande facturen bij Ziggo en meldt dat het bedrijf niet bereid is om mee te werken aan een eenvoudige oplossing. Daarnaast geeft de klant aan dat Ziggo zelfs geen uitstel van betaling wil verlenen.
Ziggo weigert mee te werken aan een simpele oplossing m.b.t. openstaande facturen. Ziggo wilt niet eens evt. een paar dagen respijt geven.
Als Ziggo eens wat minder stug de protocollen blijft volgen en wat meer denkt aan klanten behouden! Nee, lekker vastklampen aan oubollige denkwijzes, afdeling facturen!
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
