Mijn Klacht:
Bol geeft aan dat mijn pakket er de volgende dag is, als ik op de dag zelf het pakket nog niet heb krijg ik te horen dat ik geduld moet hebben en dat het die zelfde avond nog komt, ondanks dat er in de PostNL app staat dat het al is bezorgd. Ik heb aangegeven dat ik krap zit met tijd en dat ik wel een ander cadeau koop als het niet diezelfde dag binnen kan komen, toch geeft bol aan dat het echt nog moet komen en dat ik niks hoef te regelen.
Zoals je wellicht wel kunt raden heb ik 2 dagen later nog steeds niks.
Gewenste Oplossing:
Aankoopbedrag terug. Naast dat ik het verre van op tijd heb gekregen geeft bol ook nog aan dat ik geduld moet hebben en niks hoef te regelen omdat het wel komt, nu sta ik met lege handen
