weijermans op 01 juni 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Een klant van Ziggo heeft drie keer een brief gestuurd om zijn contract op te zeggen, maar ontvangt geen reactie van het bedrijf. Ondanks de opzegging blijft Ziggo geld van zijn rekening afschrijven en ook telefonisch contact levert geen oplossing op.
Ik heb al 3 maal een brief gestuurd om mijn contract op te zeggen. Ze reageren gewoon niet maar blijven wel geld van mijn rekening afschrijven. Bellen helpt ook niet.
zet mijn contract stop en stop met afschrijven van mijn rekening.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
