Mijn Klacht:
Sinds 2010 hebben wij een vijfjarig contract bij nuon beveiliging. Na veel klagen is er vorig jaar een manager bij ons thuis geweest, om het alarm goedwerkend te hebben zouden we voor ongeveer €260,- aan nieuwe apparatuur kwijt zijn….
Vandaag zijn we er achter gekomen dat ons brandalarm niet wordt gemeld bij de centrale….bij brand wordt dus niemand gewaarschuwd.
Na ruim een uur bellen, 5 afdelingen verder komt er donderdag iemand alles nakijken… Met veel woede en tranen krijg ik wel de batterijen gratis…
Ik woon in een zeer nette, vooraanstaande wijk…helaas sinds een jaar wel 1 die erg in trek is bij inbrekers (top 2 van NL).
Met een amateuristisch alarm als deze zijn ze zo binnen, zonder dat iemand het door heeft. Of voor €260,- nieuwe alarmen aanschaffen…
HET ENIGE WAT IK MET EEN ALARM WIL BEREIKEN IS MIJN GEZIN EEN VEILIG HUIS BIEDEN….. Maar zit nog ruim een jaar aan dit waardeloze contract vast.
Dat ik maar mag hopen dat mijn alarm de meldkamer binnenkomt
Gewenste Oplossing:
Als ik kostenloos een veiligere/ betere oplossing aangeboden krijg óf kostenloos het contract kan ontbinden.
