Rob Korderijnk op 25 januari 2017 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Een klant heeft een klacht ingediend over de beschikbaarheid van producten bij MediaMarkt. Zowel de grillpan voor de Philips airfryer als de Samsung J3 Gold 2016 waren niet op voorraad, ondanks dat er een actie was die om 18.00 uur begon. De klant uitte zijn onvrede over de snelle uitverkoop van de artikelen.
Gingen voor grillpan voor airfryer philips HD 9240/90 en telefoon van Samsung J3 gold 2016(stond ook al niet de goede prijs bij het goede toestel). Beiden niet op voorraad. Fijn actie begint om 18.00 voor klanten met pas. 18.05 al niet op voonraad. Media MARKT goed bezig.
Als media markt zorgt dat de spullen alsnog geleverd worden
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MediaMarkt
Reactie van de melder van de klacht
9 jaren geleden - REACTIE MEDIA MARKT Lijkt of er een robot standaard berichten stuurt Geachte meneer Korderijnk, Dat kan zeker zo zijn. Niet elke vestiging heeft alles op voorraad. Excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet, Media Markt Deventer 11:39:06 26-01-2017 door customer De actie begon om 18.00 voor klanten met een klantenkaart. En om 18.05 zijn er 2 artikelen niet voorradig. Het ging om de accessoires grillpan voor airfryer en niet de airfryer zelf. Als jullie een actie doen is dit niet van de een op andere dag. Is wel makkelijk om dit door te schuiven naar de leverancier. Jammer een gemiste kans. 08:30:38 26-01-2017 door Media Markt Deventer Geachte meneer Korderijnk, Helaas zijn wij net als alle winkels afhankelijk van de voorraad bij de leverancier. Als zij het niet hebben kunnen wij het ook niet leveren. Daarnaast hebben we tijdens deze BTW dagen uiteraard geen enkele kijk op wanneer een bepaald product uitverkocht raakt. Airfryers zijn namelijk gisteravond heel snel gegaan. Gelukkig hebben wij vaak wel vergelijkbare modellen die dan zou kunnen aanschaffen. Onze excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet, Media Markt Deventer 22:33:01 25-01-2017 door customer Actie BTW weg ermee. Waren om 18.00 in de winkel . Grilpan voor philips airfryer niet op voorraad. Telefoon samsung gold j3 stond verkeerd geprijst en ook niet op voorraad. Leuke actie maar als het artikel bij begin van de actie al niet voorradig is. Media markt leuke actie maar zorg dan ook dar er voldoende voorraad is.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MediaMarkt nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
