Klacht: Ontevreden over zwart huispak

klager3f1a2ea9 op 18 september 2026 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding

Shein.com klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 7.0/10 ★★★★☆
Bedrijf Shein.com
Status Open
Datum 18 september 2026

Een klant heeft onvrede geuit over een recent aangekocht zwart huispak van Shein.com. De klant ervaart dat het pak statisch is, oncomfortabel aanvoelt en leidt tot overmatig transpireren, waardoor het als onbruikbaar wordt beschouwd. Dit is de eerste negatieve ervaring van de klant met het bedrijf, waar meer van werd verwacht.

Mijn Klacht:

Ik heb recent een zwart huispak gekocht bij Shein.com, maar ik ben hier zeer ontevreden over. Het pak is erg statisch, waardoor alles eraan blijft hangen, en bovendien draagt het niet lekker. Ik transpirere er sterk in en vind het dus onbruikbaar. Dit is mijn eerste negatieve ervaring met Shein en ik had er meer van verwacht.

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag een oplossing voor dit probleem, aangezien ik het pak niet draag.

Beoordeling 7/10 star-4 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Shein.com

Reactie van de melder van de klacht klager3f1a2ea9

6 uur geleden - Het heeft zo lang geduurd voordat mij duidelijk werd waar ik moest zijn. Op jullie website zie je de bomen niet meer door het bos

Alle klachten die gemeld zijn door klager3f1a2ea9
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten