Klacht: Verkeerd product geleverd en geen reactie op retourmelding

klagerf8b72f09 op 15 juli 2026 over Lunelva in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Lunelva
Status Open
Datum 15 juli 2026

Een klant van Lunelva heeft een verkeerd product ontvangen en probeert dit te retourneren. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen, ontvangt de klant alleen standaard e-mails zonder oplossing of persoonlijke aandacht, wat leidt tot teleurstelling en frustratie.

Mijn Klacht:

Ik heb een verkeerd product ontvangen van Lunelva en heb geprobeerd dit te retourneren. Helaas krijg ik steeds weer een standaard e-mail als reactie, maar geen enkele oplossing of persoonlijke aandacht voor mijn probleem. Dit is erg teleurstellend en frustrerend, want ik wil graag het juiste product of mijn geld terug.

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag mijn geld terug voor het verkeerde product dat ik heb ontvangen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 dag geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Lunelva
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 dag geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Lunelva

Reactie van de melder van de klacht klagerf8b72f09

1 dag geleden - Minder dan 1 ster kan niet helaas. Verkeerd product geleverd wat niet lijkt op mijn bestelling . Geen reactie op mijn retour aanmelding, behalve 1 keer als ik 14,95 extra betaalde kreeg ik een vervangend product. Zeer onbetrouwbaar bedrijf !

Alle klachten die gemeld zijn door klagerf8b72f09
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten