Mijn Klacht:
Heb 17 juni een telefoonhouder besteld. Levertijd van 5 tot 20 dagen.
Op 18 juli hebben ze hiermee aan onze deur gestaan. Wij waren net op vakantie. Bij terugkomst wilden wij de houder ophalen. Maar deze was al retour gestuurd.
Krijg steeds aanmaningen van AfterPay. Zij hebben nu een mail ontvangen van Ellis, hoofd backoffice Deal Banana. Zij stuurt dat er bij hen geen retour bekend is. Dus AfterPay zegt dat wij voor 5 november moeten betalen.
Maar wij hebben niets ontvangen.
Gewenste Oplossing:
Wanneer ik niet hoef te betalen voor iets wat wij niet ontvangen hebben.
