Sabine94 op 21 juni 2020 over Dealbanana.nl in de categorie Deal-Sites
Een klant heeft op 20 mei een elektrische wimperkruller besteld bij Dealbanana.nl, maar het product is nooit geleverd. Na contact met de klantenservice, die onduidelijkheid veroorzaakte over de betaling, twijfelt de klant aan de afhandeling van de bestelling.
Hallo, ik had op 20 mei een elektrische wimperkruller besteld, maar hij is nooit aangekomen. Ik heb een mailtje gestuurd naar de klantenservice, maar die waren nogal onduidelijk en ik twijfel of het echt is. Ze zeiden dat ik bij een andere website had betaald, echter heb ik gewoon besteld via Deal Banana en heb ik ook een bevestigingsemail gehad.
Ik hoor het graag 🙂
Wanneer mijn product alsnog geleverd wordt..
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Dealbanana.nl over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
