Klacht: Niet ontvangen

Soraya1103 op 12 maart 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding

Shein.com klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Shein.com
Status Open
Datum 12 maart 2021

Een klant van Shein.com heeft een probleem met een niet ontvangen bestelling, ondanks meldingen dat deze is bezorgd. Zowel de klant als de buren hebben het pakket niet ontvangen en de klant kan geen contactinformatie vinden om het probleem te melden.

Mijn Klacht:

Mails kregen dat m’n bestelling is bezorgd.
Zowel niet bij mij als m’n buren is er niets bezorgd. Ik zie verder geen enkel telefoonnummer of mailadres waar ik terecht kan. Erg jammer

Gewenste Oplossing:

Geld terug.

Alle klachten die gemeld zijn door Soraya1103
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten