Mijn Klacht:
Geruime tijd met ik met de leverancier van mijn zonnepanelen (MetDeZon) in contact over de oplossing van een regelmatig optredende storing (zg Ground fault). De storing is op 19-2-2016 voor de eerste keer opgetreden en gemeld.De storing heeft zich daarna regelmatig herhaald en verdwijnt na enkel dagen weer.
De langdurige correspondentie met de firma MetDeZon heeft voor mij geen positief resultaat op geleverd. Men wil nu pas komen als ik eerst een onderhoudscontract afsluit.
Door het inmiddels bijna 2 jaar aan het lijntje te zijn gehouden is mijn vertrouwen in MetDeZon volledig verdwenen. Bij herhaling is een andere storingsoorzaak opgegeven zonder onderzoek op locatie.
Gewenste Oplossing:
als zij de voortslepende storing verhelpen onder de afgesproken garantie.
