Mijn Klacht:
Doordat medewerkers van MetDeZon in mijn goot hebben gestaan voor het plaatsen van de lage zonnepanelen is er een scheur ontstaan in de goot wat lekkage oplevert bij regenval. Ook zijn de beugels die de goot vasthouden dusdanig verbogen dat er nieuwe beugels geplaatst moeten worden.
Ik heb meerdere keren contact gezocht met MetDeZon maar ik word steeds op wacht gezet, door redenen zoals situaties die zich afspelen op de werkvloer of vakantie van werknemers die erover gaan.
Het laatste contact was 6 Juli en ik zou dan met 2 weken daarna contact hebben met ene Sjors van aftersales die hierover gaat?. dit is helaas niet gebeurd.
Ik heb zojuist (21-08-2020) weer contact gehad met MetDeZon en ik hoop dat we tot een oplossing kunnen komen en hun de rekening voor zich willen nemen van de geleden schade.
Al met al ben ik toch wel tevreden met het bedrijf aangezien ze snel, kundig, en voor een redelijke prijs zonnepanelen plaatsen overal in Nederland.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als MetDeZon de rekening op-zich neemt voor het herstel van mijn goot en beugels. En netjes contact hierover hanteert.
