hkoersel op 02 juni 2021 over MetDeZon in de categorie Energieleveranciers
Goede middag meneer Koerselman, Bedankt voor uw bericht, spijtig om te horen dat uw storing nog niet is verholpen. Ik kan zien dat uw ticket nog open staat bij de afdeling aftersales. Dat betekent dat ze er nog mee bezig...
Samenvatting wordt geladen...
Mijn omvormer geeft al geruime tijd een ROOD lichtje. Ik was gewend aan groen.
Mijn beeldscherm geeft als laatste een datum in april j.l.
Drukken op het knopje heeft geen effect. Ik krijg alleen de melding No utility .
In april `1915 hebt u vier panelen bijgeplsstst. Er zijn er nu 10.
Mijn Customer nr is 19058
Toenmalig bestelnummer 1301227437
Ik ben tevreden als u bovenstaande klacht hebt verholpen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar MetDeZon over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door MetDeZon in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat MetDeZon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 02 juni 2021 om 15:33 geantwoord
Goede middag meneer Koerselman,
Bedankt voor uw bericht, spijtig om te horen dat uw storing nog niet is verholpen.
Ik kan zien dat uw ticket nog open staat bij de afdeling aftersales. Dat betekent dat ze er nog mee bezig zijn. Het lijkt ons dan ook verstandig dat u dit contact weer verder oppakt. Het beste kunt u de heren mailen op [email protected]
Tip van onze consumentenexpert
Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.
