Klacht: Niet nakomen afspraken

M. Schilperoort op 27 oktober 2017 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf MediaMarkt
Status Open
Datum 27 oktober 2017

Een klant heeft een vriezer gekocht bij MediaMarkt in Middelburg, maar de beloofde levering binnen twee dagen werd niet nagekomen en duurde uiteindelijk een week. Na meerdere telefoongesprekken waarin een kadobon was beloofd, kreeg de klant een onbeleefde medewerker aan de lijn die niet luisterde naar de klacht en de kadobon niet wilde verstrekken, wat leidde tot ontevredenheid over de service.

Mijn Klacht:

Vriezer gekocht, in middelburg, beloofde levering van 2 dagen niet nakomen duurde 1 week. Na meerdere telefoon gesprekken waarin door een medewerker een kadobon, is toegezegd voor de ellende werden wij teruggebeld door middelburg kregen alleen een hoogst onbeleefde dame aan de tel die niet luisteren wilde naar onze klacht en de beloofde kadobon ook niet van plan was om uit te geven. Kortom hele slechte service onbeleefde en klant onvriendelijke medewerkers. Voor ons nooit geen mediamarkt meer

Gewenste Oplossing:

Als wij fatsoenlijk te woord gestaan worden. Er gezegd kan worden dat er fouten gemaakt zijn in de afspraken. Geen grote monden gegeven worden en afspraken na gekomen worden.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MediaMarkt

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MediaMarkt nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM