Mijn Klacht:
Als ik bel krijg ik bezet en als ik wil smsen een rood kruisje+ongeidentificeerde abonnementhouder.
Gewenste Oplossing:
Dat ik weer kan smsen en bellen
Klacht: niet meer kunnen bellen en smsen
donatohanover op 06 maart 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 7 mei 2012
Reactie van het bedrijf:
De klacht is offline door Vodafone 24/7 Web Crew opgepakt en via e-mail afgehandeld. De online klacht wordt daarom afgesloten.
Een klant van Vodafone ondervond problemen met bellen en sms'en, waarbij bij het bellen een bezettoon werd gehoord en bij het sms'en een rood kruisje verscheen, samen met de melding van een ongeïdentificeerde abonnementhouder. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vodafone in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vodafone een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Vodafone
Heeft op 07 mei 2012 om 11:37 geantwoord
Geboden Oplossing:
De klacht is offline door Vodafone 24/7 Web Crew opgepakt en via e-mail afgehandeld. De online klacht wordt daarom afgesloten.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
