Stephan.H op 03 maart 2017 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Na het plaatsen en betalen van een bestelling voor een PlayStation 500 GB slim, ontving de klant na 20 uur een annulering van MediaMarkt, omdat het product niet meer leverbaar was. Dit werd meegedeeld na een wachttijd van 25 minuten, terwijl de status van de bestelling eerder op 'verzonden naar ophaallocatie' stond.
Na 20 uur dat ik de PlayStation besteld en betaald had, had MediaMarkt uit mijn naam de PlayStation geannuleerd omdat deze niet meer leverbaar was op=op. Dit kreeg ik te horen nadat ik 25 minuten in de wacht had gezeten.
20 uur heb ik de status verzonden zien staan naar ophaal locatie en dan niet leveren?
Ik ben tevreden wanneer ik de PlayStation krijg die ik besteld heb, voor de actie prijs van 188 euro.( Verjaardag cadeau voor mijn zoontje)
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MediaMarkt
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MediaMarkt nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
