Andrea Verduin op 28 september 2019 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant van Shein.com ondervindt problemen bij het retourneren van drie kledingstukken, aangezien de items niet kunnen worden aangevinkt voor retour. Daarnaast kan de klant geen retouradres vinden, terwijl er op de website staat dat het pakket niet naar de afzender mag worden teruggestuurd.
Ik wil 3 kledingstukken retourneren, alleen kan ik de kledingstukken niet aanvinken. Ook is er geen retouradres te vinden dus helaas pindakaas. Maar er staat wel overal heel duidelijk, dat je het pakket niet terug mag sturen naar de afzender!
Als ik überhaupt de mogelijkheid krijg om de producten terug te sturen, of ruilen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Shein.com
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Shein.com nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
