Anonimusdelafrikandelspeciaal op 09 maart 2021 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Beste Anonimusdelafrikandelspeciaal, Je geeft aan dat buslijn 115 meerdere keren niet is komen opdagen op het station van Breda. Dat is natuurlijk niet de bedoeling en ik kan me voorstellen dat je daarvan baalt. We zullen daarom je melding doorsturen...
Een klant heeft ervaren dat buslijn 115 regelmatig niet op de geplande tijden verschijnt bij station Breda. Op 9 maart 2022 om 12:21 was de bus opnieuw niet aanwezig. De klacht is inmiddels opgelost.
Het komt met enige regelmaat voor dat de lijn 115 niet komt opdagen op de geplande uren ter station Breda. Vandaag 09-03-2022 om12:21 is de bus wederom op opnieuw niet komen opdagen.
Ik wens van u dat de arriva lijn 115 wel om de geplande tijden arriveert.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 10 maart 2021 om 12:10 geantwoord
Beste Anonimusdelafrikandelspeciaal,
Je geeft aan dat buslijn 115 meerdere keren niet is komen opdagen op het station van Breda. Dat is natuurlijk niet de bedoeling en ik kan me voorstellen dat je daarvan baalt. We zullen daarom je melding doorsturen naar de teammanager, zodat hij dit voorval kan bespreken met de betreffende chauffeur. We bieden onze welgemeende excuses aan voor het ervaren ongemak en hopen dat je de volgende keer een betere ervaring zult hebben met Arriva.
Mocht er onverhoopt in de toekomst weer eens iets zijn dan adviseer ik je om contact met ons op te nemen via onze Twitterpagina, Facebookaccount of ons online contactformulier: https://bit.ly/2aSlk6X
Met vriendelijke groet,
Annie
Medewerker klantenservice
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
