Mijn Klacht:
Ik had afgelopen zaterdagnacht een nachttrein van Groningen naar Schiphol geboekt. Onze kaartjes werden om 12 uur s’nachts geactiveerd, maar om 1 uur lazen we op het station dat de trein gecanceld was. Arriva was niet bereikbaar en er was geen vervangend vervoer geregeld. Dit leidde ertoe dat wij met een taxi naar Schiphol moesten, wat ons €500 kostte.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om een compensatie voor de gemaakte kosten en een verklaring voor de slechte communicatie en service.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
