KarinWoudt op 18 december 2014 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Een klant van ANWB met een gouden pas na meer dan 10 jaar trouwe service kan niet inloggen op de website anwb.nl/goud2015 om een beloofd cadeau te bekijken. De klant vindt het teleurstellend dat deze belofte niet nagekomen kan worden.
Dat is leuk om een verrassing te krijgen omdat ik inmiddels een gouden pas heb na meer dan 10 jaar trouwe klant!
Niet netjes als dan blijkt dat er niet ingelogd kan worden om het passende cadeautje te bekijken en te krijgen….
Als hier snel iets aan verandert.
Hoor het graag!
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ANWB
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ANWB nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
