Klacht: niet houden aan hun woord elke keer weer

killie85 op 28 november 2017 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf MediaMarkt
Status Open
Datum 28 november 2017

Een klant van MediaMarkt uit zijn onvrede over de belofte van levering de volgende dag bij bestellingen voor 23:59. Ondanks de melding op Facebook over mogelijke vertragingen tijdens Black Friday, wacht de klant al sinds vrijdag op zijn bestelling en vindt dit onacceptabel. Hij pleit ervoor dat MediaMarkt de misleidende reclame op hun website aanpast.

Mijn Klacht:

De mediamarkt maakt altijd reclame op hun site voor 23:59 Besteld morgen in huis.
nu staat er op facebook dat door de black friday dagen het 1 dag vetraging kan hebben maar inmiddels wacht ik al sinds vrijdag ik vind dit niet kunnen en vind dat ze die reclame van hun website moeten weg doen aangezien het niet waar is.
als er staat voor 23:59 besteld morgen in huis moeten ze dat ook waarmaken, lukt dat niet dan desnoods 1 dag vetraging maar niet 3 dagen.

Gewenste Oplossing:

ik ben tevreden als vandaag mijn paketje binnen is voor 5 uur.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MediaMarkt

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MediaMarkt nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM