Mijn Klacht:
Sinds kort rijdt bus 402 van Breda weer naar Gorinchem. Daarvoor moet ik een sprintje trekken vanaf het perron waar IC Den Haag aankomt. Zo gezegd zo gedaan (helaas, maar dat is een ander verhaal). Ik zie bus 402, ik zwaai, hij wil net aanrijden en wacht even. De laatste 20m loop ik, omdat ik al heb gerend en dat die 20m lopen kost 20s. Ik stap de bus in, waarop de buschauffeur zijn stem verheft en boos spreekt:DE BUS VERTREKT OP EEN BEPAALD MOMENT, DAN MOET JE NIET ALS EEN MAK LAMMETJE GAAN LOPEN!
Ja hallo – ik weet ook wel dat die bus vertrekt op een bepaald moment, daarom heb ik de rest gesprint. Als je wil aanrijden omdat je niet wil wachten, ook helemaal prima. Maar ga niet 20s wachten – met niemand verder in de bus (overigens de hele rit) om daarna mij boos de les te lezen. Dan rijd maar aan! Beetje klantvriendelijker personeel mag wel.
Gewenste Oplossing:
Laat de buschauffeur van 402 vertrekkend vanuit Breda 07.27 maar even weten dat hij een keuze moet maken. Of vriendelijk personeel zijn wanneer je ziet dat mensen sprinten en je zelf met een lege bus zit - of gewoon aanrijden.
