Mijn Klacht:
25 januari een nieuwe wasmachine gekocht in de BTW aktie.
Goed geholpen door de verkoper. Vervolgens met de bon naar de kassa.
Ik wilde betalen met mijn American Expres card, maar dat ging niet vanwege de meegekregen bon.
Geen probleem want bij bezorging kon ik gewoon met mijn American Expres card betalen. Niet dus, het pinapparaat van de bezorger accepteert de card niet. Later de klanten service gebeld. Nee, meneer daar kunnen wij niets mee.
Vervolgens zelf naar de Media Markt gegaan met het voorstel om het bedrag nogmaals te pinnen met mijn American Expres card. Zij konden dan gewoon het bedrag weer terug op mijn rekening storten.
Nee hoor dat gaat niet. want dan moet u als nog het bedrag van de BTW bij betalen.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als het bedrag wordt terug gestort. En ik alsnog met mijn American Expres card kan betalen.
(10)
