Mijn Klacht:
Ik had op 9 november een magnetron besteld via de web shop die op voorraad was en binnen een week geleverd zou worden
4 dagen later wist te vertellen dat hij uitverkocht was en ik in week 48
hem geleverd zou krijgen dus niet
Ik had ze ook uitgelegd dat ik inmiddels was verhuisd en een nieuw adres had
Ik heb 2 keer telefonisch contact gehad de 1e keer na 11 minuten en toen ik mijn verhaal vertelden gooide men de hoorn op de haak
De 2e keer na 18 minuten legde ik ze uit dat ik verhuisd was en een nieuwe adres had er werd meteen gezegd dat ik fraude pleegde door
dit door te geven dit keer heb ik het gesprek afgekapt
Ik heb ook mails gestuurd en een klacht ingediend en daar krijg geen reactie op
Gewenste Oplossing:
dat mijn magnetron bezorgd wordt of anders een andere met de zelfde kwalificaties en een verontschuldiging voor de uitlatingen van hun personeel
(10)
