Mijn Klacht:
De titel zegt het al; inmiddels zit ik dankzij bol.com verwikkelt in een rechtzaak over een fotocamera. Bol.com geeft aan het pakket te hebben afgeleverd bij mij thuis, maar ik heb nooit iets besteld en ontvangen.
Zij kunnen geen handtekening overhandigen of enig enkel bewijs dat er daadwerkelijk is geleverd. Toch hangt mij inmiddels een rekening van rond de 700 euro boven het hoofd (voornamelijk incassokosten). Dit geeft zoveel stress!!!
Ik raad hierom iedereen in mijn omgeving en derden af om ooit nog eens iets via dit bedrijf te bestellen! Ik ben zeer teleurgesteld in de dienstverlening van bol.com en vind dit niet de service waarmee ze altijd pronken!
Gewenste Oplossing:
Een gesprek waarin wordt aangegeven dat de fout daadwerkelijk bij hun ligt!
