Mijn Klacht:
Ik heb in augustus 2017 een rol Schwalbe velglint bij Bol.com besteld en betaald. Dit levering hiervan was iets vertraagd en zou 2 tot 3 weken duren. Na een maand heb ik een email gestuurd en kreeg toen de toezegging dat ze het na zouden kijken.
Een aantal weken later weer gemaild en gechat en kreeg toen de toezegging dat het product 25 oktober geleverd zou worden. Dit is niet gebeurd. 30 oktober een mail gestuurd en kreeg het antwoord dat er zou worden nagegaan wat er mis is. Daarna is het stil geworden.
Vandaag maar weer een mail gestuurd.
Ondertussen staat het product wel op de site van Bol.com met een levertijd van 4 dagen.
Dossiernummer bij bol.com: Velglint [CASE:52427673]
Gewenste Oplossing:
Als het product wordt geleverd zoals verwacht mag worden.
