Een klant heeft een aankoop gedaan van diamanten voor het spel Hay Day via Google Play, maar deze zijn niet geleverd, ondanks dat het bedrag al van zijn rekening is afgeschreven. De klacht is goedgekeurd.
Mijn aankoop van hayday diamanten is afgeschreven van mijn rekening. De diamanten zijn NIET geleverd
Levering
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Google Play
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Google Play nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
