Mijn Klacht:
Ik heb meerdere keren contact gehad met Google Play over een probleem met stortingen die ik heb gedaan voor abonnementen. Ondanks dat ik geld heb gestort, werd dit niet bijgeschreven op mijn hoofdaccount. Hierdoor heb ik opnieuw geld gestort, wat resulteerde in een flink bedrag dat op mijn werkaccount terechtkwam. Dit account staat echter geblokkeerd voor betalingen via Google Play. Ondanks dat ik bewijs heb geleverd en uitleg heb gegeven, blijft Google Play bij hun standpunt dat ik mijn hoofdaccount moet verwijderen. Dit is onacceptabel, aangezien ik mijn eigen geld niet kan gebruiken. Ik vind dit erg vervelend en beschouw het als diefstal.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om het bedrag terug te storten of over te zetten naar mijn andere account, zodat ik toegang heb tot mijn geld.
Totaal 150 euro
