Mijn Klacht:
Mijn aankoop van hayday diamanten is afgeschreven van mijn rekening. De diamanten zijn NIET geleverd
Gewenste Oplossing:
Levering
Een gebruiker meldt dat de aankoop van diamanten voor het spel Hay Day is afgeschreven, maar dat de diamanten niet zijn geleverd. Dit heeft geleid tot onvrede over de dienstverlening van Google Play.
Mijn aankoop van hayday diamanten is afgeschreven van mijn rekening. De diamanten zijn NIET geleverd
Levering
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM