Terug

Klacht: Niet geld terug bij geannuleerd vlucht

Hayal123 op 17 september 2020 over eDreams in de categorie Online Vliegtickets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf eDreams
Categorie Online Vliegtickets
Status Open
Datum 17 september 2020

Een klant heeft een klacht ingediend tegen eDreams omdat zijn geannuleerde vlucht van Amsterdam naar Londen, geboekt via Vueling, nog steeds geen terugbetaling heeft opgeleverd. Sinds april wacht hij op zijn geld en ontvangt hij geen reacties op zijn pogingen om contact op te nemen. Daarnaast is er een voucher aangeboden als compensatie, maar deze is ook nooit ontvangen.

Mijn Klacht:

Ivm COVID 19 is mijn vlucht AMS-LTN vlucht VK8406 door level, vueling via eDreams geboekt geannuleerd, ik zit nu al vanaf april op mijn geld te wachten. Ze reageren nergens op, e-mail telefoon etc . En de website ligt er ook uit. Bij laatse contact werd een voucher aangeboden ter compensatie , deze ook nooit ontvangen.

Gewenste Oplossing:

Bij geld terug

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
Meld misbruik

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over eDreams

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over eDreams nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Hayal123
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over eDreams

Alle klachten over eDreams →

Vergelijkbare klachten in Online Vliegtickets

Alle klachten in Online Vliegtickets →
Meld uw Klacht over eDreams
Zo werkt het