Mijn Klacht:
Reservering sneller 1119107364578952197
Pincode 333923
Check in nummer 230642779
We hadden een verblijf geboekt in Starlite Resort Koh Phangan via jullie website. Er werd ons via een speciale deal doorverwezen naar Agoda. Standaard Kamer met Airco want boven de boeking stond dat iedere selectie voorzien was van airco en Wifi. Speciale deal 49% korting prijs 3099 Thaise Bath. Bij aankomst krijgen we enkel een standaard kamer met fan aan 850 baht per nacht dus helemaal geen special deal. Hebben nu zelf 690 baht per nacht moeten bijbetalen voor kamer met airco. Wij willen enkel krijgen hetgeen ons op de website beloofd is. Wij boeken enkel kamers met airco dus dan had ik die kamer met fan nooit geboekt. Dit noem ik de mensen bedriegen. En de deal wordt voor volgende week opnieuw aangeboden.
Gewenste Oplossing:
Wij zijn tevreden als we krijgen wat we besteld hebben. Reizen al heel lang en zijn veel gewoon. Maar willen wel correct behandeld worden.
