Mijn Klacht:
Vanwege dat vorige 22-10-2015 om 15:20 we een probleem met de auto kregen dat we moesten stopen richting middelrode langs kanaal en mevrouw Karin die stond aan de lijn op dit moment heeft aan ons de hulp geweigerd als rede volgens haar dat ik had nog niet betaald terwijl vorige 20-10-2015 had ik andere vrouw aan de telefoon van ANWB die ze constateerde dat de betaling die ik 17 -10-2015 had neetjes overgekomen was al geregisteerd in de basisadministratie.Maar in de incident van 22-10-2015 mevrouw Karin van de klanteservice wilde niet helpen,want volgens haar was nog niet betaald.Omdat we moesten verder rijden ondanks de auto niet goed was.nu is de motor kapot .rijden in deze omstandigheden was ook voor ons gevaarlijk,dus mijn vraag is welke hulp aanbied ANWB als iemand heeft pech in de weg?waarom die mevrouw karin kon dat niet zien dat de betaling was overgemakt? en waarom haar einige oplossing was dat ik moest de factuur laten zien en dat was moeilijk in dit omstandiheden.Ik stuur de bewijs waar staat dat de betaling was al gedaan,die betaling dat mevrouw Karin kon niet zien
Gewenste Oplossing:
Ik vind vresselijk dat 2 personen bijnen hetzelfde bedrijf ,een zei dat de betaling was binnen gekomen en de andere zei dat was nog niet betaald.Ik heb me lid van jullie bedrijf gemaakt voor als iets gebeurd tijden het rijden.Ik vind me niet seriuze genomen .Hoe gaan we dat oplossen?
