Mijn Klacht:
bezorging niet gelukt, wel thuis. tot 2 keer toe
Gewenste Oplossing:
Als het pakket gewoon afgleverd wordt. Zal internetshops mijden die met dpd werken
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 30 april 2018
Reactie van het bedrijf:
Hallo Reinier, Ik zie dat wij de 24e om 13:06u en de 25e om 14:34 bij jou zijn geweest. Als je zegt toen heb ik niemand gezien dan geloof ik natuurlijk dat. Ik ga dit doorzetten met de transport afdeling...
Een consument heeft ervaren dat DPD twee keer geen pakket heeft bezorgd, terwijl hij thuis aanwezig was. Na het indienen van de klacht is het probleem opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over DPD
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over DPD nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door DPD in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat DPD een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
DPD
Heeft op 30 april 2018 om 15:33 geantwoord
Geboden Oplossing:
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
