Mijn Klacht:
Ik blijk ineens een dag in november en een dag in december mobiel internet te hebben gebruikt voor €50 per dag, €2 per minuut. Onbestaanbaar
Gewenste Oplossing:
Doorstrepen rekening van 2 x €50
Klacht: Niet bestaand mobiel internet
jaapcrelis op 11 januari 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van Vodafone heeft een klacht ingediend over onverwachte kosten voor mobiel internet, waarbij hij op twee dagen in november en december €50 per dag en €2 per minuut in rekening is gebracht. De klant vindt deze kosten onterecht en onbegrijpelijk.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
