edwinelma op 12 november 2019 over booking.com in de categorie Online Reisbureaus
Een gebruiker van Booking.com ervaart problemen bij het boeken van een verblijf zonder creditcard. De klant probeert alternatieve betaalmethoden te achterhalen, maar kan het bedrijf niet bereiken zonder een reserveringsnummer of pincode, wat als onacceptabel wordt beschouwd voor een online boekingsplatform.
Ik wil gaan boeken maar ik heb geen creditcard. Ik wou met booking.com kijken of er alternatieven zijn ( bv van te voren geld overmaken) maar ze zijn niet bereikbaar omdat ik geen reserveringsnummer heb of een pincode. Dat vind ik voor een on line boekingskantoor niet kunnen .
Niet. Ik boek wel via een andere site
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over booking.com
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over booking.com nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
