Terug

Klacht: Terugbetaling na annulering bestelling

klager82c84575 op 03 juli 2026 over New York Pizza in de categorie Horeca

Meld uw Klacht over New York Pizza
Zo werkt het
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf New York Pizza
Categorie Horeca
Status In behandeling
Datum 3 juli 2026

Een klant van New York Pizza Jollemanhof heeft een bestelling geplaatst die geannuleerd werd vanwege een defecte oven. Hoewel hem werd beloofd dat de terugbetaling binnen 48 uur zou plaatsvinden, heeft hij na twee weken nog steeds geen geld ontvangen en krijgt hij geen reactie van de franchisenemer, ondanks herhaaldelijk contact met de klantenservice. De klant ervaart frustratie en teleurstelling over de afhandeling van zijn klacht.

Mijn Klacht:

Onlangs heb ik een bestelling geplaatst bij New York Pizza Jollemanhof, maar deze werd geannuleerd omdat de oven kapot was. Ik werd verzekerd dat ik mijn geld binnen 48 uur terug zou krijgen. Nu zijn we twee weken verder en heb ik nog steeds geen terugbetaling ontvangen. Ondanks dat ik al een week in contact ben met de klantenservice, reageert de franchisenemer niet op de berichten. Ik voel me gefrustreerd en ben teleurgesteld in de afhandeling van mijn klacht.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om mijn geld terug te krijgen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door New York Pizza in behandeling genomen

Reactie van de melder van de klacht klager82c84575

3 dagen geleden - Every attempt to have this issue resolved with New York Pizza has been ignored or fobbed off. By far the worst customer service experience of my life to try and resolve fraudulent behaviour on their end.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over New York Pizza

Alle klachten over New York Pizza →

Vergelijkbare klachten in Horeca

Alle klachten in Horeca →
Meld uw Klacht over New York Pizza
Zo werkt het