Klacht: Te laat bezorgd, niet gekeken naar opmerking

Shailesh1985 op 14 november 2021 over New York Pizza in de categorie Horeca

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
New York Pizza has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Horeca
Status Open
Datum 14 november 2021

De klant heeft een bestelling geplaatst bij New York Pizza die om 18.00 uur bezorgd zou worden, maar deze arriveerde 30 minuten te laat. Daarnaast was er niet naar de opmerking over het uitsluiten van knoflooksaus geluisterd, waardoor de pizza niet aan de wensen voldeed. Na meerdere telefoontjes en een lange wachttijd ontving de klant uiteindelijk geen bevredigende oplossing.

Mijn Klacht:

Ik had mijn bestelling gedaan rond 16.00.
Bestelling zou komen om 18.00 komen.
Echter was de bezorger 30 min later.
Had echter ook aangeven dat er geen knoflooksaus over de pizza moest worden gedaan.
Dit is echter wel gebeurd. Gebeld krijg wel een vervangende.
Na 1 uur wachten nog geen pizza.
Gebeld wordt er aangeven dat hij net uit de oven komt.
Ik vind dit echt slechte service, normaal is dit nooit zo.

Ordernummer: 2021-32101147

Gewenste Oplossing:

Verwacht eigenlijk in dit geval wel mijn geld terug.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over New York Pizza

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over New York Pizza nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Shailesh1985
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM