Klacht: Pizza niet bezorgd

Vinnie1809 op 23 september 2017 over New York Pizza in de categorie Horeca

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Categorie Horeca
Status In behandeling
Datum 23 september 2017

Een klant heeft een klacht ingediend over de bezorgservice van New York Pizza in Den Bosch. Na meer dan twee uur wachten op een bestelling, zonder communicatie over de vertraging, was de vestiging inmiddels gesloten. De klant ervaart de service als onacceptabel en asociaal.

Mijn Klacht:

Gisteren een pizza besteld bij New York pizza Den Bosch. Na meer dan een uur te wachten en tevens net voor sluitingstijd heb ik gebeld om te vragen waar mijn pizza bleef. Er werd gezegd dat hij er bijna was. Echter is het nu 2 uur sinds de bestelling van mijn pizza, is de vestiging al dicht en hebben ze nog niet eens de moeite genomen om mij mede te delen wat de reden was voor deze ontzettend asociale flutservice.

Gewenste Oplossing:

Ik had nog niet avondgegeten en ben meer dan 2 uur opgebleven voor die pizza die uiteindelijk helemaal niet bezorgd is. Dus het lijkt mij lastig dit op te lossen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door New York Pizza in behandeling genomen

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM