Klacht: Onjuiste betaling

M.dan op 09 oktober 2013 over New York Pizza in de categorie Horeca

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 15 oktober 2013
Reactie van het bedrijf:

Beste, Allereerst bedankt voor je bericht. Erg vervelend om te lezen. Zou je jouw klacht + NAW gegevens willen mailen naar [email protected]? Onze klantenservice zal dan z.s.m. contact met je opnemen. We horen graag van je! Met vriendelijke groet, New...

Categorie Horeca
Status Opgelost
Datum 9 oktober 2013

Een klant van New York Pizza in Amsterdam merkte op dat de prijs van een koekje, dat normaal gesproken 1 euro kost, deze keer 2 euro was. De klant vond dit vreemd, vooral omdat de website nog steeds de prijs van 1 euro vermeldt. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Ik ben zonet bij de new york pizza bij het Spui in Amsterdam. Ik koop weleens vaker alleen een koekje bij de new york pizza en dat is altijd maar 1 euro geweest. Dit keer was het opeens 2 euro wat ik raar vind want er staat zelfs op de site dat het 1 euro is. Ik vind het dan raar dat het opeens meer kost.

Gewenste Oplossing:

Als ik het geld terug dat ik teveel heb betaald terug zou krijgen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door New York Pizza in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat New York Pizza een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

New York Pizza

Heeft op 15 oktober 2013 om 20:11 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste,

Allereerst bedankt voor je bericht. Erg vervelend om te lezen.
Zou je jouw klacht + NAW gegevens willen mailen naar [email protected]? Onze klantenservice zal dan z.s.m. contact met je opnemen.

We horen graag van je!

Met vriendelijke groet,

New York Pizza

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM