Klacht: Niet voldoende wisselgeld en geen saus

Ontevredenklant1983 op 30 oktober 2013 over New York Pizza in de categorie Horeca

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Horeca
Status Open
Datum 30 oktober 2013

Een klant van New York Pizza heeft geklaagd over het ontbreken van saus bij de bestelling van kipnuggets en het niet ontvangen van voldoende wisselgeld. Ondanks herhaaldelijk aandringen werd de saus pas later nagebracht, en de medewerker gaf aan dat het wisselgeldprobleem niet hun verantwoordelijkheid was. De klant heeft besloten in de toekomst niet meer bij New York Pizza te bestellen.

Mijn Klacht:

Ik bestel enorm vaak bij New York Pizza.
Deze keer weer. 12 kipnuggets, Ben&Jerry’s, een American Cookie en RedBull.
Bij het bestellen van de kipnuggets kon ik geen saus aanklikken maar omdat er 3 staan afgebeeld ging ik er maar van uit dat ik 3 mini’s kreeg o.i.d.
Eenmaal hier: geen saus en niet voldoende wisselgeld terug.
Ik bel op: “ja ze hebben maar 30 euro bij zich, dus dat hij niet voldoende terug heeft is niet ONS probleem..”
MEEN JE DIT SERIEUS??
De saus: pech, pas na veel aandringen kon hij nagebracht worden.
Ik bestel hier NOOIT meer.

Gewenste Oplossing:

Dat New York Pizza Vlaardingenstraat Almere, een minder grote mond aan de telefoon heeft en wat meer begrip.
Ik moest nu noodgedwongen 90 cent laten zitten, voor een levering waar ik niet eens tevreden mee ben.
Ik bestel hier nooit meer, ongeachte de oplossing.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over New York Pizza

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over New York Pizza nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM