Terug

Klacht: meer dan 2 uur wachten en geen reactie

izzatd op 29 augustus 2019 over New York Pizza in de categorie Horeca

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ New York Pizza has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf New York Pizza
Categorie Horeca
Status Open
Datum 29 augustus 2019

Een klant van New York Pizza heeft een pizza besteld en moest meer dan twee uur wachten zonder enige reactie van het bedrijf. Na meerdere telefoontjes en het annuleren van de bestelling, kreeg de klant te horen dat het terugbetalen tot 10 werkdagen kon duren, maar er volgde geen verdere communicatie of terugbetaling. De klant is ontevreden over de geboden service en overweegt verdere stappen te ondernemen.

Mijn Klacht:

Pizza besteld en meer dan 2 uur gewacht. Gedurende deze tijd heb ik 3 keer gebeld en elke keer nog 5 minuten en nog 7 minuten.
Ik heb de order geannuleerd en ik wilde mijn geld terug. Mijn heer het duurt 10 werk dagen.
Ik heb een klacht bij hoofkantoor gedaan. U wordt binnen 48 uur benaderd. Natuurlijk niets. Weer gemaild. wat er heer wij zullend de franchisehouder u laten binnen 24 uur bellen. NIETS.
Ik hoor niets en ik heb mijn geld ook nog niet.

Wat is het schandalig. Ik ga KASSA schrijven en ik ga de hoofd kantoor in usa schrijven

Gewenste Oplossing:

excuus en schrift en nu mijn geld terug.

Meld misbruik
Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over New York Pizza

Alle klachten over New York Pizza →

Vergelijkbare klachten in Horeca

Alle klachten in Horeca →
Meld uw Klacht over New York Pizza
Zo werkt het