Klacht: Geld terug voor niet geleverde bestelling en wanpraktijken

klagera225f263 op 07 oktober 2026 over New York Pizza in de categorie Horeca

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ New York Pizza has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Categorie Horeca
Status Open
Datum 7 oktober 2026

Een klant heeft een bestelling geplaatst bij New York Pizza die nooit is geleverd en heeft na meer dan een maand nog steeds geen terugbetaling ontvangen. Ondanks herhaald contact met de klantenservice blijft de communicatie onduidelijk en krijgt de klant geen concrete informatie over de terugbetaling. Dit leidt tot frustratie en het gevoel van opgelicht te zijn door de werkwijze van het bedrijf.

Mijn Klacht:

Ik heb een bestelling geplaatst bij New York Pizza, maar deze is nooit geleverd. Na meer dan een maand heb ik nog steeds mijn geld niet teruggekregen. Ondanks herhaald contact met de klantenservice, blijft het antwoord vaag en krijg ik te horen dat ik later terug moet komen voor informatie. Dit is zeer frustrerend en ik voel me opgelicht door hun werkwijze.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om mijn geld terug te krijgen en daarnaast wens ik dat New York Pizza een flinke boete krijgt van de ACM voor hun wanpraktijken.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 weken geleden - Ik heb een email gestuurd naar New York Pizza over deze klacht.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM