Klacht: Bezorgtijd

Bvivmn op 24 mei 2018 over New York Pizza in de categorie Horeca

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
New York Pizza is working on this complaint
🔄 In behandeling
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Horeca
Status In behandeling
Datum 24 mei 2018

Een klant heeft een pizza besteld bij New York Pizza om tijdens het werk te kunnen eten, maar na 1 uur en 15 minuten was de pizza nog niet klaar. Bij het navragen van de status kreeg de klant te maken met een onvriendelijke medewerker die de situatie niet goed kon uitleggen. De klant is teleurgesteld over de service en besluit in de toekomst naar een andere pizzaketen te gaan.

Mijn Klacht:

Op school pizza besteld om door te kunnen werken. Na 1 uur en 15 minuten gebeld om de status op te vragen. Hierbij een zeer onvriendelijke vrouw die het allemaal niet echt begreep en vertelde dat het zo vaker gaat.
Pizza was nog niet eens klaar. Eerste keer New York Pizza, en meteen de laatste keer. Wat een service.. volgende keer weer lekker naar Dominos die wel na 30 minuten op de stoep staan ongeacht de drukte.

Gewenste Oplossing:

Door ons tenminste vriendelijk te woord te staan en begrip te tonen voor de situatie en mee te denken in een oplossing. Ons schoolwerk is al af maar nu zitten we op school te wachten terwijl we lekker naar huis willen. Ik laat het aan New York Pizza over of ze dit vaker horen en of ze een passende oplossing hebben.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over New York Pizza

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door New York Pizza in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM