Klacht: bezorging / niet leveren

antonwithagen op 22 februari 2018 over New York Pizza in de categorie Horeca

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
New York Pizza is working on this complaint
šŸ”„ In behandeling
Klanttevredenheid: 1.0/10 ā˜…ā˜†ā˜†ā˜†ā˜†
Categorie Horeca
Status In behandeling
Datum 22 februari 2018

Een klant heeft op 18.40 uur vijf pizza's besteld bij New York Pizza in Eindhoven, met een verwachte levertijd van 45 minuten. Na meerdere telefoontjes om de status te achterhalen, bleek dat de bestelling nog niet was gestart en de klant ervoer onvriendelijke behandeling van het personeel. De klant merkt op dat deze negatieve ervaring niet uniek lijkt te zijn, aangezien andere klanten soortgelijke klachten hebben.

Mijn Klacht:

Om 18.40 5 pizza\’s besteld New York pizza Jan Heystraat Eindhoven. Druk levertijd 45 minuten. Om 19.30 gebeld bezorgen staat in startblokken. 20. 10 gebeld : moeten er nog aan beginnen. Onvriendelijke bejegening en de telefoon wordt op de haak gegooid.
Onbeschoft gedrag en leugenachtige pizzaboer. Een kleine zoektocht op internet toont aan dat ik niet bepaald de enige ben met deze ervaring met New York pizza\’s.
Bij concurrent zelfde tijdstip gebeld en voor 20.30 aan vijf heerlijke pizza\’s.

Gewenste Oplossing:

excuses

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over New York Pizza

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over New York Pizza nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door New York Pizza in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM