Terug

Klacht: Bezorging langer dan een uur

Mike12300 op 17 november 2016 over New York Pizza in de categorie Horeca

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ New York Pizza is working on this complaint
šŸ”„ In behandeling
Klanttevredenheid: 5.0/10 ā˜…ā˜…ā˜…ā˜†ā˜†
Bedrijf New York Pizza
Categorie Horeca
Status In behandeling
Datum 17 november 2016

Een klant heeft een pizza besteld via de New York Pizza-app, maar na een uur was de bestelling nog steeds niet geleverd. Na contact met de vestiging werd aangegeven dat een nieuwe pizza zou worden gestuurd als de eerste koud zou zijn, terwijl het al laat in de avond was. De klant uitte zijn onvrede over het feit dat hij, omdat hij vooraf had betaald, de pizza niet terug kon sturen.

Mijn Klacht:

Pizza besteld via de new york pizza app. Bestelling werd doorgeleid naar de vestiging Burg van Leeuwenlaan 67 in Amsterdam. Na 1 uur nog steeds niet geleverd. Gebeld. Zegt de medewerker als de pizza koud is krijg je een nieuwe. Het was toen al 21:30 uur geweest. Als ik niet vooraf met Ideal had betaald, had ik de pizza teruggestuurd.

Gewenste Oplossing:

Geld terug.

Beoordeling 5/10 star-3 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over New York Pizza

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar New York Pizza over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over New York Pizza nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door New York Pizza in behandeling genomen

Bericht van New York Pizza

9 jaren geleden - Beste, Wat vervelend dat we niet hebben kunnen voldoen aan je verwachtingen. Onze excuses hiervoor. Wij willen het graag met je goedmaken als dat kan. Zou je ons een email willen sturen met daarin je klacht naar [email protected]? Met vriendelijke groet, ^Joost van New York Pizza

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over New York Pizza

Alle klachten over New York Pizza →

Vergelijkbare klachten in Horeca

Alle klachten in Horeca →
Meld uw Klacht over New York Pizza
Zo werkt het